8月15日下午4點10分，一名來自湖南長沙的14歲男孩在黃果樹景區(qū)游玩時不慎跌倒，導致前牙斷裂掉落?？粗⒆幼炖锊粩嗔鞒鲺r血，孩子父母不明具體情況，焦急萬分。在景區(qū)工作人員的幫助下，孩子被送到市人民醫(yī)院駐黃果樹景區(qū)醫(yī)療服務點。

醫(yī)生接診后，立即為孩子清理口腔、止血，并電話聯(lián)系醫(yī)院口腔科。口腔科護理負責人王甜甜接到電話，指導將斷牙放在牛奶里保存好，馬上轉(zhuǎn)到醫(yī)院接受治療。

在患兒從黃果樹趕往醫(yī)院的途中，口腔科主任柴松宏組織科室啟動口腔急診患者診療應急預案并開通綠色通道，聯(lián)系醫(yī)學影像科配合影像學檢查，準備好手術(shù)所需器械及治療藥物，等待患兒到院。5點10分，患兒到達醫(yī)院，口腔科醫(yī)務人員在電梯口迎接，引導患兒和家屬快速到達科室。

柴松宏為傷者行牙髓切斷術(shù)、蓋髓后行斷冠再接治療，整個治療過程持續(xù)一個多小時。在大家的通力合作下，斷牙得到全面修復，患兒父母向口腔科全體醫(yī)護人員表達了誠摯的謝意，稱贊我院急診綠色通道流程通暢，特別是整個治療團隊專業(yè)細致、認真負責，對醫(yī)院整體急救水平給予了高度肯定。

因患兒一家定于當日回長沙，在治療完成后即返程。為方便患者，之后口腔科把患兒疾病證明書等病歷資料掃描后發(fā)送給家屬，并指導后續(xù)的康復保養(yǎng)，囑咐家屬如患兒有任何不適可立即電話或微信聯(lián)系醫(yī)護人員，貼心的舉措讓患兒一家深受感動。